Vacanze sicure

 

 

Anek Lines Italia per garantirVi la tranquillità di una vacanza sicura Vi propone:

NUOVA ASSICURAZIONE FACOLTATIVA
"MULTIRISCHI" dal 01/01/2014 €12,00 a persona

 

 

Anek Lines Italia, in collaborazione con Allianz Global Assistance, compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato in forma facoltativa per tutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e di premio particolarmente favorevoli. La polizza è depositata presso la sede di Anek Lines Italia.

Per tutte le garanzie – Annullamento Biglietteria”, “Bagaglio”, “Assistenza alla Persona” e “Assistenza al veicolo” le condizioni sono tutte qui riportate e sono contenute integralmente anche nel Certificato Assicurativo, che sarà consegnato unitamente agli altri documenti di viaggio prima della partenza.

 

 

Avvertenza: le coperture assicurative sono soggette a limitazioni ed esclusioni.

Prima dell’adesione, si raccomanda ai Partecipanti di leggere attentamente le Condizioni di Assicurazione riportate integralmente sul presente catalogo.

Prima della partenza, si raccomanda di verificare di essere in possesso del Certificato Assicurativo da portare con sé durante il viaggio.

 

 

DEFINIZIONI (valide per tutte le garanzie)

 

Nel testo che segue si intende per:

Allianz Global Assistance:       un marchio di AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia che identifica la società stessa.

Assicurato:                             il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.

Bagaglio:                                 l'insieme degli oggetti personali che l'Assicurato indossa o porta con sé durante il viaggio/soggiorno.

Centrale Operativa:                 la struttura organizzativa di AGA Service Italia S.c.a.r.l. che in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio 2008, provvede  24 ore su 24 tutto l’anno, al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza.

Domicilio:                               il luogo in cui l’Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi.

Europa:                                   i paesi dell'Europa, del bacino Mediterraneo, Algeria, Cipro, Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia, Marocco, Madera, Siria, Tunisia e Turchia.

Familiare:                                il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a dell’Assicurato, nonché quant'altri con Lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione.

Franchigia/scoperto:              la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico calcolata in misura fissa o in percentuale.

Guasto:                                   ogni evento imprevisto occorso al veicolo, con esclusione di qualsiasi intervento di normale manutenzione, tale da renderlo non marciante.

Incidente:                               l’evento accidentale in connessione con la normale circolazione stradale che provochi al veicolo l’immobilizzo immediato ovvero ne consenta la marcia in condizioni di pericolosità e/o grave disagio per l’Assicurato o per il veicolo.

Indennizzo:                             la somma dovuta da Allianz Global Assistance all’Assicurato in caso di sinistro.

Infortunio:                              l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali obiettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o l’invalidità permanente o l’inabilità temporanea.

Italia:                                      il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino.

Malattia:                                  l’alterazione del proprio stato di salute constatato da un’autorità medica competente non dipendente da infortunio.

Premio:                                   la somma (imposte comprese) dovuta dall’Assicurato ad Allianz Global Assistance.

Residenza:                              il luogo in cui l'Assicurato ha la sua dimora abituale.

Società:                                   AGA International S.A.  – Rappresentanza Generale per l’Italia, sede in Milano – P. le Lodi 3, di seguito anche denominata con il suo marchio Allianz Global Assistance.

Veicolo:                                   le automobili, i motoveicoli, i caravan, i rimorchi o le roulotte, ad uso privato di peso complessivo a 35 q.li, di proprietà dell’Assicurato (escluso noleggio), conformi alla legge e che abbiano sostenuto i controlli tecnici obbligatori.

Viaggio:                                  il viaggio, il soggiorno o la locazione, risultante dal relativo contratto o documento di viaggio.

 

 

 

 

NORMATIVA COMUNE

1. Decorrenza - Scadenza - Operatività

Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide:

per "Annullamento Biglietteria Anek Lines"

-     dal momento della prenotazione e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa e decadono con l’utilizzo del primo servizio convenuto ovvero con l’imbarco a bordo delle navi Anek Lines.

per "Bagaglio" - "Assistenza alla Persona" - Assistenza al Veicolo”

-     per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia: dal momento in cui inizia il viaggio dalla propria residenza per raggiungere il porto di imbarco per la fruizione del primo servizio previsto dal contratto di viaggio (viaggio di andata), purché il viaggio abbia durata massima di 48 ore, e terminano al momento del rientro alla residenza dopo il completo espletamento dell'ultima formalità dal contratto stesso prevista (massima durata del percorso di rientro alla residenza 48 ore);

-     per i cittadini residenti all’estero e domiciliati temporaneamente in Italia, le prestazioni dovute alla residenza vengono prestate al domicilio in Italia;

-     per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari per il periodo compreso nelle date di partenza/ritorno così come previste nella biglietteria Anek Lines ma, comunque, per un massimo di 30 giorni a partire dalla data di inizio del viaggio;

-     fino alla concorrenza dei capitali previsti nelle specifiche garanzie;

-     limitatamente ad un solo veicolo per nucleo familiare.

2. Forma delle Comunicazioni

Tutte le comunicazioni dell’Assicurato, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto.

3. Oneri Fiscali

Gli oneri fiscali relativi al pacchetto assicurativo sono a carico dell’Assicurato.

4. Rinvio alle Norme di Legge

Per tutto quanto non qui diversamente regolato, valgono le norme della legge Italiana.

 

5. Esclusioni Comuni (valide per tutte le garanzie)

Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od indirettamente da:
- quarantene;
- epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di gravità e virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile, a solo titolo esemplificativo e non limitativo:

Ø chiusura di scuole e aree pubbliche,

Ø limitazione di trasporti pubblici in città,

Ø limitazione al trasporto aereo.

6. Esagerazione Dolosa del Danno

L'Assicurato che esagera dolosamente l'ammontare del danno perde il diritto all'indennizzo.

7. Diritto di Surroga

Allianz Global Assistance si intende surrogata, fino alla concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti e le azioni che l'Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L'Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l'esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso.

8. Riduzione delle Somme Assicurate a seguito di Sinistro

In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza ed i relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto immediato e fino al termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione di premio. La presente disposizione non si applica alla garanzia “Annullamento Biglietteria” in quanto la stessa, indipendentemente dall'esito della richiesta e dal valore dell'eventuale indennizzo, si intende operante per un unico evento dannoso e per la conseguente domanda di risarcimento, al verificarsi del quale cessa.

 

 

GARANZIE

 

 

1. ANNULLAMENTO BIGLIETTERIA ANEK LINES

 

1.1 Oggetto

Allianz Global Assistance rimborsa la penale, nel limite della percentuale di cui all’art. 1.4 comma a) applicata contrattualmente da ANEK LINES, esclusi i costi di gestione pratica, le tasse portuali ed i visti, per rinuncia a seguito di una delle circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione, previste al successivo art. 1.2.

1.2 Eventi che danno diritto al rimborso

a)  malattia, infortunio o decesso:

-     dell’Assicurato o di un suo familiare (v. definizione);

-     del contitolare dell’azienda o dello studio associato;

b)  nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie;

c)  danni materiali all'abitazione dell'Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l'attività commerciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di calamità naturali, di gravità tale da rendere necessaria la sua presenza;

d)  impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:

-     incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;

-     calamità naturali.

 

1.3 Esclusioni (ad integrazione delle Esclusioni Comuni di cui all’art. 5 della “Normativa Comune”)

E' esclusa dall'assicurazione ogni conseguenza derivante da:

a)  dolo e colpa grave dell'Assicurato;

b)  malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al momento della prenotazione sussistano già le condizioni o gli eventi   che potrebbero provocare l’annullamento;

c)   persone di età superiore agli 80 anni a cui non competa la qualifica di Assicurato;

d)  forme depressive;

e)  patologie inerenti stati di gravidanza oltre il sesto mese.

 

 

1.4 Criteri di liquidazione

Allianz Global Assistance rimborsa la penale di annullamento:

a)   fino alla concorrenza delle penali effettive applicate da Anek Lines ma, comunque, nel limite massimo degli importi derivanti dall’applicazione della seguente scaletta:

Ø  nessuna penale in caso di notifica pervenuta sino a 30 giorni prima della data di partenza indicata sul biglietto;

Ø  20% del prezzo del biglietto in caso di notifica pervenuta fino a 14 giorni prima della data di partenza indicata sul biglietto;

Ø  50% del prezzo del biglietto in caso di notifica pervenuta sino a 24 ore prima della partenza indicata sul biglietto;

Ø  100% in caso di notifica pervenuta nelle 24 ore prima della data di partenza o in caso di mancata presentazione all’imbarco;

In caso di malattia od infortunio è data facoltà ai medici di Allianz Global Assistance di effettuare un controllo medico.

 

1.5 Scoperto

Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e fino alla concorrenza del capitale assicurato:

Ø  senza deduzione di alcuno scoperto se l’annullamento è stato causato da morte o ricovero ospedaliero dell’Assicurato, superiore a 5 giorni;

Ø  con la deduzione dello scoperto del 15% con il minimo di € 25,82 per persona per tutte le altre causali previste.

 

 

1.6 Disposizioni e Limitazioni

L'operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:

a)    qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente previsti, Allianz Global Assistance rimborserà le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verificato (art. 1914 C.C.). La maggior penale addebitata rimarrà a carico dell'Assicurato;

b)    qualora l'Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio con due o più persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in caso di annullamento, la garanzia si intende operante, oltre che per l'Assicurato direttamente coinvolto dall'evento e per i suoi familiari, per "uno" dei compagni di viaggio;

c)    Allianz Global Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso.

 

 

 

2. BAGAGLIO

 

2.1 Oggetto

Allianz Global Assistance indennizzerà l'Assicurato dei danni materiali e diretti a lui derivati da furto, scippo e rapina del bagaglio personale.

 

2.2 Esclusioni

La garanzia non è operante per i danni:

a)   agevolati con dolo o colpa grave dell’Assicurato o da persone delle quali deve rispondere;

b)   derivanti od imputabili a:

- rotture, a meno che le stesse non siano dovute ad incidente del mezzo di trasporto o conseguenti a furto, scippo, rapina;

- bagnamento e colaggio di liquidi;

c)   verificatisi quando:

- il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso a chiave con tutti i congegni di sicurezza ed il bagaglio non sia stato riposto, per l’auto, nell’apposito bagagliaio debitamente chiuso a chiave;

- il veicolo non sia stato parcheggiato durante le ore notturne, dalle ore 20.00 alle ore 7.00, in una pubblica autorimessa custodita ed a pagamento;

- il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli, anche se riposto nell’apposito bagagliaio chiuse a chiave;

d)   di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato l’evento;

e)   esplosioni nucleari, trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti di guerra anche civile, terrorismo o sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi.

Sono inoltre esclusi i seguenti beni:

f)    denaro in ogni sua forma;

g)   titoli di qualsiasi genere, documenti, assegni, traveller’s chèques e carte di credito;

h)   gioielli, perle, pietre preziose, orologi, oggetti d'oro, di platino o d'argento, altri oggetti preziosi e pellicce;

i)    monete, francobolli, oggetti d'arte, collezioni, campionari, cataloghi, merci, biglietti di viaggio;

j)    apparecchi audio, audiovisivi e corredi fotocineottici affidati a terzi (albergatori, vettori, ecc.);

k)   strumenti professionali, personal computer, telefoni portatili, attrezzature sportive di ogni genere, armi, caschi, autoradio.

 

 

2.3 Disposizioni e Limitazioni

L'indennizzo verrà corrisposto:

a)  con il limite del capitale assicurato per evento, per periodo di assicurazione e per destinazione, così come definito nella “Tabella Capitali Assicurati”. L'assicurazione è prestata a "primo rischio assoluto" e quindi senza applicazione della regola proporzionale di cui all'art. 1907 C.C.;

b)  con il limite per oggetto pari a € 154,94 e considerando tutto il materiale fotocineottico quale unico oggetto. La valutazione sarà effettuata considerando il valore commerciale che avevano le cose al momento del verificarsi del sinistro; in caso di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato al valore di acquisto, purché debitamente comprovato da idonea documentazione;

c)   senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da mancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi;

d)  successivamente a quello del Vettore o dell'Albergatore responsabili dell'evento, fino alla concorrenza del capitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l’intero ammontare del danno.

 

 

 

3. ASSISTENZA ALLA PERSONA

 

3.1 Oggetto

Allianz Global Assistance mette a disposizione dell'Assicurato, in difficoltà durante il viaggio, la struttura medica ed organizzativa della Centrale Operativa che, anche in collaborazione con i medici sul posto, attiverà le garanzie e le prestazioni di assistenza che riterrà più opportune alla gestione del caso, ovvero:

a)   trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato. L'utilizzo dell'aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali;

b)   rimpatrio/rientro sanitario organizzato alla residenza o ad altro ospedale attrezzato. L'utilizzo dell'aereo sanitario è limitato ai rimpatri nell'ambito dei paesi europei e del bacino mediterraneo.

 

 Le prestazioni a) - b) non saranno effettuate per:

-    distorsioni, fratture leggere, infermità o lesioni curabili, a giudizio dei medici, sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non impediscano la prosecuzione del viaggio;

-    malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali od internazionali;

 

c)   rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei compagni di viaggio, purché assicurati, in seguito al rimpatrio sanitario dell'Assicurato od al suo decesso. La prestazione viene fornita fino alla concorrenza di € 1.032,91 per evento;

d)   viaggio di andata e di ritorno di un familiare per assistere l'Assicurato che, in viaggio da solo, sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni in Italia-Europa. Allianz Global Assistance, inoltre, terrà a proprio carico le spese alberghiere di soggiorno fino alla concorrenza di € 258,23 con un massimo di € 51,65 al giorno;

e)    rientro accompagnato di un minore assicurato. Il minore rientrerà con un accompagnatore designato da Allianz Global Assistance, nei casi in cui l’Assicurato si trovi nell’impossibilità di occuparsene direttamente a seguito di suo infortunio o malattia;

f)    pagamento diretto sul luogo o rimborso all'Assicurato (vedi anche art. 3.2 comma a), nei limiti previsti per destinazione dalla "Tabella Capitali Assicurati", dei costi rimasti effettivamente a suo carico per:

-    trasporto dal luogo dell'evento al centro medico più vicino;

-    ricovero ospedaliero;

-    intervento chirurgico;

-    onorari di medici;

-    spese farmaceutiche, se sostenute in seguito a prescrizione medica;

-    spese ospedaliere in genere;

-    cure dentarie urgenti, nel limite massimo per periodo assicurativo di € 103,29 per persona;

-    cure ricevute successivamente al rientro del viaggio e sostenute entro 30 giorni dall'evento. La garanzia è operante per il solo caso di infortunio avvenuto all'estero e nel limite di € 516,46.

 

 

 

I rimborsi verranno effettuati con l’applicazione della franchigia di € 51,65 per sinistro.

 

Nel solo caso di ricovero ospedaliero, compreso il Day Hospital, è indispensabile il contatto con la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24. Qualora l’Assicurato si trovasse nella effettiva impossibilità di contattare la Centrale Operativa, Allianz Global Assistance provvederà al rimborso di tutte le spese sostenute per il ricovero nella misura del 70%, sempreché indennizzabili a termini di polizza e debitamente comprovate da giustificativi di spesa;

g)   trasporto della salma fino al luogo di sepoltura nel paese di residenza. Allianz Global Assistance provvederà all'adempimento di tutte le formalità, in conformità con le norme internazionali. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e per l'eventuale recupero della salma;

h)   rientro anticipato dell'Assicurato e dei familiari, con lui in viaggio ed assicurati, che per il decesso di un familiare debbano interrompere il viaggio e rientrare alla residenza con un mezzo ed un titolo di viaggio diverso da quello contrattualmente previsto;

i)    rientro con autista qualora l’Assicurato a seguito di infortunio e/o malattia, non sia in grado di rientrare al domicilio alla data prevista con il proprio mezzo di trasporto e nessuno degli altri occupanti sia in possesso di regolare patente, Allianz Global Assistance mette a disposizione dell’Assicurato per un massimo di 3 giorni consecutivi, un autista per il viaggio di rientro al domicilio. Sono escluse le spese che, comunque, l’Assicurato avrebbe sostenuto nel corso del viaggio;

j)    reperimento di un legale all'estero, necessario alla tempestiva gestione in loco di controversie che coinvolgano direttamente l'Assicurato. Allianz Global Assistance terrà a proprio carico le spese necessarie fino all'importo di € 516,46.

 

 

3.2 Esclusioni

La garanzia Assistenza alla Persona non è operante per gli eventi e/o le spese derivanti o in conseguenza di:

a)  organizzazione diretta o, comunque, senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa di una delle prestazioni di assistenza previste. Per le spese di cui alla lettera f) dell'art. 3.1, il contatto con la Centrale Operativa è richiesto esclusivamente nel caso di ricovero ospedaliero, compreso il Day Hospital;

b)  tentativo di suicidio o suicidio;

c)   dolo o colpa grave dell'Assicurato;

d)  malattie neuropsichiatriche, forme maniacali e forme depressive, stati paranoidi, schizofrenia;

e)  alcoolismo, tossicodipendenza, sindrome da immuno deficienza acquisita (AIDS);

f)   patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese;

g)  viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici;

h)  espianti e/o trapianti di organi;

i)    cure ortodontiche e di paradontiopatie di protesi dentarie;

l)   cure ed interventi per l'eliminazione di difetti fisici, di malformazioni congenite;

j)   cure riabilitative;

k)  applicazioni di carattere estetico e di protesi in genere;

l)    acquisto, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici;

m) ricerche o soccorsi in mare o in montagna;

n)  esplosioni nucleari, contaminazioni radioattive, trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche,

inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti di guerra anche civile, terrorismo o

sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun

rapporto con tali eventi.

 

 

            3.3 Disposizioni e Limitazione di Responsabilità

a)    Le prestazioni di assistenza sono fornite una sola volta entro il periodo di validità della card, nei limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti. La garanzia “Pagamento delle spese” di cui all’art. 3.1 lettera f) potrà essere utilizzata anche più volte fermo restando il capitale (non cumulabile) previsto per destinazione, così come definito nella “Tabella Capitali Assicurati”;

b)    nei casi dove è prevista la messa a disposizione di un biglietto di viaggio, la garanzia si intende prestata con:

-     aereo di linea (classe economica),

-     treno di prima classe,

-     traghetto;

c)     Allianz Global Assistance non potrà essere ritenuta responsabile di:

-     ritardi od impedimenti nell'esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali;

-     errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall'Assicurato;

-     pregiudizi derivanti dall'avvenuto blocco dei titoli di credito;

d)    Allianz Global Assistance ha diritto di richiedere i biglietti di viaggio non utilizzati alle persone delle quali abbia provveduto per il rientro;

e)    Allianz Global Assistance non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute;

f)     l'Assicurato libera dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza, esclusivamente per gli eventi oggetto della presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti di Allianz Global Assistance e/o dei magistrati eventualmente investiti dell'esame dell'evento.

 

 

 

4. ASSISTENZA AL VEICOLO

 

4.1 Oggetto

 

4.1.1 Auto e Moto – guasto od incidente

Allianz Global Assistance, in caso di guasto od incidente del veicolo, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni:

a)     soccorso stradale tenendo a proprio carico le spese di traino all’officina più vicina o di riparazione sul posto dell’evento (ove possibile) fino a € 107,00 per evento. Il costo dei pezzi di ricambio rimane a carico dell’Assicurato;

b)     invio pezzi di ricambio nel caso in cui non siano reperibili sul luogo ma indispensabili al funzionamento del veicolo. L’invio è effettuato tenendo conto delle norme locali che regolano il trasporto delle merci. In caso di spedizione per via aerea i ricambi vengono messi a disposizione all’aeroporto internazionale più vicino al luogo delle riparazioni. Il costo dei pezzi di ricambio rimane a carico dell’Assicurato. Allianz Global Assistance provvede all’eventuale anticipo dei costi di acquisto dei pezzi di ricambio, nel limite di € 2.287,00, esclusivamente previa garanzia bancaria;

Nel caso in cui il veicolo sia riparabile prima della data prevista per il rientro:

c)     auto sostitutiva. Allianz Global Assistance mette a disposizione dell’Assicurato un veicolo in locazione di cilindrata non superiore a c.c. 1.400 (secondo le disponibilità locali) per tutta la durata delle riparazioni (massimo 7 giorni) per permettere il proseguimento del viaggio;

d)     rimborso spese di albergo. Qualora non sia possibile mettere a disposizione l’auto sostitutiva il giorno stesso della comunicazione dell’immobilizzo del veicolo, Allianz Global Assistance organizza e prende a suo carico le spese per il solo pernottamento in hotel di una notte nel limite di € 46,00 per persona assicurata.

Nel caso in cui il veicolo non sia riparabile prima della data prevista per il rientro:

e)     auto sostitutiva. Allianz Global Assistance mette a disposizione dell’Assicurato un veicolo in locazione di cilindrata non superiore a c.c. 1.400 (secondo le disponibilità locali) per la durata massima di 3 giorni consecutivi per permettere il rientro alla residenza;

f)      viaggio per recuperare il veicolo. Allianz Global Assistance mette a disposizione dell’Assicurato un biglietto di viaggio per recarsi a ritirare il veicolo, una volta riparato. Allianz Global Assistance provvede altresì a rimborsare le spese sostenute di:

·          trasporto (per l’Assicurato e per il veicolo) a bordo della nave Anek Lines;

·          carburante per il rientro alla residenza seguendo l’itinerario più breve.

Nel caso in cui il veicolo non sia riparabile, ovvero il costo delle riparazioni sia maggiore del suo valore commerciale:

g)     abbandono legale. Allianz Global Assistance organizza e prende in carico le spese dell’abbandono legale sul posto, nel rispetto della normativa locale, assumendo tutte le spese relative.

 

 

 

4.1.2 Auto e Moto – Furto

Allianz Global Assistance, in caso di furto del veicolo, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni:

 

Nel caso in cui il veicolo non venga ritrovato

a)   Auto sostitutiva. Allianz Global Assistance mette a vostra disposizione dell’Assicurato un veicolo in locazione di cilindrata non superiore a c.c. 1.400 (secondo le disponibilità locali) per la durata massima di 3 giorni consecutivi per permettere il rientro alla residenza, a bordo di una nave Anek Lines con il titolo di viaggio inizialmente previsto;

Nel caso in cui il veicolo venga ritrovato dopo il rientro alla residenza:

b)   Viaggio per recuperare il veicolo. Allianz Global Assistance mette a disposizione dell’Assicurato un biglietto di viaggio per recarsi a ritirare il veicolo, una volta riparato. Allianz Global Assistance provvede altresì a rimborsare le spese sostenute di:

·          trasporto (per l’Assicurato e per il veicolo) a bordo della nave Anek Lines;

·          carburante per il rientro alla residenza seguendo l’itinerario più corto.

Nel caso in cui il veicolo venga ritrovato dopo il rientro alla residenza e necessiti di riparazioni:

c)    soccorso stradale, tenendo a proprio carico le spese di traino all’officina più vicina o di riparazione sul

posto dell’evento (ove possibile) fino a € 107,00 per evento. Il costo dei pezzi di ricambio rimane a carico

dell’Assicurato;

d)   viaggio per recuperare il veicolo. Allianz Global Assistance mette a disposizione dell’Assicurato un biglietto di viaggio per recarsi a ritirare il veicolo, una volta riparato. Allianz Global Assistance provvede altresì a rimborsare le spese sostenute di:

·          trasporto (per l’Assicurato e per il veicolo) a bordo della nave Anek Lines;

·          carburante per il rientro alla residenza seguendo l’itinerario più corto.

Nel caso in cui il veicolo venga ritrovato dopo il rientro alla residenza e non sia riparabile, ovvero il costo delle riparazioni sia maggiore del suo valore commerciale

e)   abbandono legale. Allianz Global Assistance organizza e prende in carico le spese dell’abbandono del veicolo sul posto, nel rispetto della normativa locale, assumendo tutte le spese relative.

 

4.1.3 Caravan – guasto od incidente

Allianz Global Assistance, in caso di incidente del veicolo, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni:

a)    soccorso stradale tenendo a proprio carico le spese di traino all’officina più vicina o di riparazione sul posto dell’evento (ove possibile) fino a € 107,00 per evento. Il costo dei pezzi di ricambio rimane a carico dell’Assicurato;

b)    rimborso spese di albergo. Qualora non sia possibile effettuare le riparazioni in giornata, Allianz Global Assistance organizza e prende a suo carico le spese per il solo pernottamento in hotel di una notte nel limite di € 46,00 per persona assicurata;

Nel caso in cui il veicolo sia riparabile prima della data prevista per il rientro

c)    viaggio per recuperare il veicolo. Allianz Global Assistance provvede a rimborsare le spese sostenute dall’Assicurato per recarsi a ritirare il veicolo, una volta riparato relativamente al:

·          trasporto (per l’Assicurato, per il veicolo e per il caravan) a bordo della nave Anek Lines;

·          carburante per il viaggio di andata e ritorno seguendo l’itinerario più corto;

Nel caso in cui il veicolo non sia riparabile, ovvero il costo delle riparazioni sia maggiore del suo valore commerciale:

d)    abbandono legale. Allianz Global Assistance organizza e prende in carico le spese dell’abbandono del veicolo sul posto, nel rispetto della normativa locale, assumendo tutte le spese relative.

 

4.1.4 Caravan - furto

Allianz Global Assistance, in caso di furto del veicolo, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni:

Nel caso in cui il veicolo venga ritrovato dopo il rientro alla residenza:

a)   Viaggio per recuperare il veicolo. Allianz Global Assistance provvede a rimborsare le spese sostenute dall’Assicurato per recarsi a ritirare il veicolo, una volta riparato relativamente al:

·          trasporto (per l’Assicurato, per il veicolo e per il caravan) a bordo della nave Anek Lines;

·          carburante per il viaggio di andata e ritorno seguendo l’itinerario più corto.

nel caso in cui il veicolo venga ritrovato dopo il rientro alla residenza e necessiti di riparazioni:

b)   soccorso stradale tenendo a proprio carico le spese di traino all’officina più vicina o di riparazione sul posto dell’evento (ove possibile) fino a € 107,00 per evento. Il costo dei pezzi di ricambio rimane a carico dell’Assicurato;

c)   Viaggio per recuperare il veicolo. Allianz Global Assistance provvede a rimborsare le spese sostenute dall’Assicurato per recarsi a ritirare il veicolo, una volta riparato relativamente al:

·          trasporto (per l’Assicurato, per il veicolo e per il caravan) a bordo della nave Anek Lines;

·          carburante per il viaggio di andata e ritorno seguendo l’itinerario più corto.

Nel caso in cui il veicolo non sia riparabile, ovvero il costo delle riparazioni sia maggiore del suo valore commerciale:

d)   abbandono legale. Allianz Global Assistance organizza e prende in carico le spese dell’abbandono del veicolo sul posto, nel rispetto della normativa locale, assumendo tutte le spese relative.

 

 

 

5. IN CASO DI SINISTRO

 

5.1 Obblighi dell'Assicurato

L'Assicurato (o chi per esso):

 

ANNULLAMENTO BIGLIETTERIA ANEK LINES

dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è stato prenotato deve:

a)   darne immediato avviso scritto, e comunque entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento, ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia specificando:

-  i suoi dati anagrafici ed il suo recapito;

-  documento provante la causa dell'annullamento (se di ordine medico deve essere esposta la patologia);

-  il numero del Certificato Personale di Assicurazione oppure n. del file di prenotazione;

ed allegando:

-  copia dell’Estratto Conto di Prenotazione o di un documento equivalente;

b)   trasmettere anche successivamente:

-  certificazione del rapporto tra l’Assicurato e la persona che ha causato l’annullamento;

-  copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute di pagamento;

-  copia dell’Estratto Conto di Penale o di un documento equivalente emesso da Anek Lines;

-  copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale è totale.

 

BAGAGLIO

a)   darne avviso scritto ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia entro 10 giorni dal rientro, specificando le circostanze dell'evento, i dati anagrafici ed il recapito;

b)   allegare:

-  il Certificato Personale di Assicurazione;

-  copia della denuncia presentata all'Autorità competente del luogo ove si è verificato l'evento con l'elenco dettagliato delle cose sottratte ed il loro valore;

-  nel solo caso di furto, anche la copia del reclamo inviato all'eventuale responsabile del danno e sua risposta.

 

ASSISTENZA ALLA PERSONA

Per ogni richiesta di Assistenza

contattare immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, specificando:

- il numero del Certificato Personale di Assicurazione;

- dati anagrafici e recapito.

Per richieste di rimborso di spese mediche direttamente sostenute

a)    darne avviso scritto ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia entro 10 giorni dal rientro, specificando le circostanze dell'evento, i dati anagrafici ed il recapito;

b)    allegare:

-  il Certificato Personale di Assicurazione;

-  certificazione medica o documentazione attestante l’evento;

-  originale delle spese effettivamente sostenute.

 

ASSISTENZA AL VEICOLO

Per ogni richiesta di Assistenza

contattare immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, specificando:

-  il numero del Certificato Personale di Assicurazione;

-  dati anagrafici;

-  dati identificativi del veicolo;

-  tipo di intervento richiesto;

-  luogo del fermo tecnico o dell’incidente e recapito temporaneo.

 

Per richieste di rimborso di spese autorizzate e direttamente sostenute

a)     darne avviso scritto ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale entro 10 giorni dal rientro, specificando le circostanze dell’evento, i dati anagrafici ed il recapito;

b)     allegare

-  il Certificato Personale di Assicurazione;

-  originale della documentazione attestante l’evento;

-  numero di autorizzazione rilasciato dalla Centrale Operativa;

-  originale delle spese effettivamente sostenute.

 

Per tutte le prestazioni e garanzie conseguenti al furto del veicolo, l’Assicurato si impegna far pervenire al suo rientro copia della denuncia effettuata alle competenti autorità del luogo ove si è verificato l’evento.

 

 

Allianz Global Assistance si riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, che l’Assicurato si impegna a mettere a disposizione.

 

 

 

 

TABELLA CAPITALI ASSICURATI

Garanzie

Destinazione Viaggio

Europa/Grecia/Albania

Annullamento biglietteria

Costo totale del viaggio

Bagaglio

 

Furto – scippo – rapina – mancata riconsegna - incendio

€ 516,46

Limite per oggetto

€ 154,94

Assistenza alla persona

   € 2.582,28

 

 

MODALITA`DI STIPULAZIONE DEL PACCHETTO ASSICURATIVO

Il Cliente/Viaggiatore, per stipulare e conseguentemente rendere operativo il “Pacchetto Assicurativo”, dovrà:

-       Formulare, contestualmente alla prenotazione del viaggio, esplicita richiesta della garanzia;

-       Effettuare il pagamento del premio così come riportato nella seguente tabella:

 

TABELLA PREMIO INDIVIDUALE

 

 Destinazione del viaggio

 

Premio

di cui imposte

Europa/Grecia/Albania

€ 12,00

€ ..........

 

Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi invitiamo a consultare il sito web www.ilmiosinistro.it

 

Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e documentazione, esclusivamente a mezzo posta, ad:

AGA International S. A. – Rappresentanza Generale per l’Italia

Servizio Liquidazione Danni

P. le Lodi, 3 - 20137 Milano

 

-     Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro, si rende indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie e Codice Fiscale dell'Assicurato al fine di poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante bonifico.

-     Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato di Assicurazione è fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno.

 

 

Nota Informativa al contraente – predisposta ai sensi dell’art. 185 D.lgs. 7.9.2005 n. 209 ed in conformità con quanto disposto dal regolamento isvap n. 35 del 26 maggio 2010

 

La presente “Nota Informativa” ha lo scopo di fornire al Contraente  (persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di assicurazione), all’Assicurato e a tutti i soggetti portatori di un interesse alla copertura assicurativa tutte le informazioni preliminari necessarie  al fine di pervenire ad un fondato giudizio sui diritti e gli obblighi contrattuali, in conformità all’art. 185 D. Lgs. 7.9.2005 n. 209.  La presente nota è redatta in Italia in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione in altra lingua.

1) Informazioni Relative alla Società

q Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice)

L’Impresa Assicuratrice è AGA International S.A.

Sede Legale

37, Rue Taitbout, 75009   Paris - France

Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080

Capitale Sociale sottoscritto € 17.287.285

q Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni

Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de Contrôle Prudentiel  (ACP) il 1 febbraio 2010

q Rappresentanza Generale per l’Italia

Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA

Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496

q Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail

02/23.695.1 - www.allianz-global-assistance.it – info@allianz-assistance.it

q Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni

Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al nr. I.00090, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I

2) Informazioni Relative al Contratto

q Legislazione applicabile al contratto

La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque la facoltà prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa.

La Società propone di scegliere la legislazione italiana.

Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperative del diritto italiano.

q Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto

Ogni diritto dell’Assicurato nei confronti di AGA International S.A. derivanti dal presente contratto si prescrive in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto,  ai sensi dell’art. 2952 del C.C.

q Reclami in merito al contratto

Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione  dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla Società

Servizio Qualità

AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia

P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia)     

fax: +39 02 26 624 008

e-mail: Quality@allianz-assistance.it

Qualora il contraente/assicurato non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'ISVAP, Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma Fax 06.42133.745 – 06.42133.353, corredando l'esposto con copia del reclamo già inoltrato all’Impresa ed il relativo riscontro.

Resta salva, comunque, per il contraente/assicurato che ha presentato reclamo la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria.

Nel caso di lite transfrontaliera, tra un contraente/assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio economico europeo ed un’impresa avente sede legale in un altro stato membro, il contraente/assicurato può chiedere l’attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia quello in cui ha sede l’impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet http://www.ec.europa.eu/fin-net), oppure, se il contraente/assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo all’Isvap che provvede all’inoltro al sistema estero competente, dandone notizia al contraente/assicurato stesso.

3) Informazioni in Corso di Contratto

Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla Società e/o quella relativa al contratto, la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché fornire ogni necessaria precisazione.

 

INFORMATIVA PRIVACY SULLE TECNICHE DI COMUNICAZIONE A DISTANZA (EX D.LGS N. 196 DEL 30/06/03)

Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull'uso dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti.

La nostra azienda deve acquisire (o già detiene) alcuni dati che La riguardano.

I dati forniti da Lei stesso o da altri soggetti sono utilizzati da AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia, da società del gruppo AGA International S.A. in Italia e da terzi a cui essi verranno comunicati al fine di fornirLe le informazioni, da Lei richieste, anche mediante l’uso di fax, del telefono anche cellulare, della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. Le chiediamo quindi, di esprimere il consenso per il trattamento dei Suoi dati necessari per la suddetta finalità.

Qualora ci fossero da Lei forniti, dovremmo trattare anche dati sensibili.

Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche tali dati da Lei eventualmente fornitici.

Senza i Suoi dati, non potremmo fornirLe il servizio in tutto o in parte.

I Suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per fornirLe le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente richieste.

Utilizziamo le tecniche di comunicazione a distanza sopracitate anche quando comunichiamo, per i fini previsti dalla polizza, taluni di questi dati ad altre aziende del nostro stesso settore, in Italia e all'estero e ad altre aziende del nostro stesso Gruppo, in Italia e all'estero.

Per erogare taluni servizi, utilizziamo soggetti di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi soggetti sono operanti anche all'estero.

Alcuni di questi soggetti sono nostri diretti collaboratori e svolgono la funzione del responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia quali fornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento dati.

Si tratta, in modo particolare, di soggetti facenti parte del gruppo Allianz S.E.: in Italia, società di servizi cui sono affidate la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi postali indicate nel plico postale.

L'elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia - Servizio Privacy – P. le Lodi 3, 20137 Milano o al numero fax 02 23695948, e-mail: privacy@allianz-assistance.it ove potrà conoscere anche la lista dei Responsabili in essere.

Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche la trasmissione a queste categorie ed il trattamento dei dati da parte loro ed è necessario per il perseguimento delle finalità di fornitura del  servizio.

Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati.

Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento.

Per l'esercizio dei suoi diritti può rivolgersi ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia. Servizio Privacy, P.le Lodi 3, 20137 Milano, fax 02 23695948, e-mail privacy@allianz-assistance.it.



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